一、项目名称 2022年度各区县政府目标管理绩效考核群众满意度调查

二、项目内容

根据《黄山市人民政府关于印发2022年度市政府目标管理绩效考核方案的通知》(黄政秘﹝2022﹞34号)文件精神，市统计局受市政府委托，组织开展2022年度各区县政府目标管理绩效考核群众满意度调查。

按照政府购买服务管理办法和采购程序，市统计局向符合招标项目要求的三家招标代理单位发出邀请函，按照有效最低价委托安徽能合全过程工程咨询有限公司组织对该项调查项目进行专家论证，对采购项目涉及的方式、具体要求出具专家意见书。

经专家论证，黄山学院数学与统计学院完全符合群众满意度调查需求，具备开展群众满意度调查的服务的能力和本地化服务条件，且服务项目费用较低。按照国家有关规定，可以进行直接采购。

三、代理服务金额：0.25万元。

四、采购项目成交金额：6万元。

五、公告期限：自本公告发布之日起1个工作日。

附：群众满意度调查服务项目采购需求。

群众满意度调查服务项目采购需求

一、项目概况

根据《黄山市人民政府关于印发2022年度市政府目标管理绩效考核方案的通知》(黄政秘﹝2022﹞34号)文件精神，市统计局受市政府委托，组织开展2022年度各区县政府目标管理绩效考核群众满意度（包括目标管理绩效考核满意度、基本公共服务满意度、公众生态环境满意度）调查。三项调查根据省局调查队群众满意度调查考核实施方案制定市级方案开展，调查方式须为计算机辅助电话调查（CATI）。

二、项目范围

调查对象为全市7个区县。

三、服务内容

为满足调查的科学性、保密性，调查方须配备独立封闭的电话调查实验室（面积60平方米以上，调查坐席30个以上），采用计算机辅助电话调查（CATI）方式。CATI系统须包含自动随机拨号、问卷设计、访问管理、自动录入数据、简单统计等软件，由电脑控制逻辑、电脑自动校验答案等，保证数据的完整性、一致性、合法性。

为满足调查的专业性、延续性，调查方应配备具有数理统计分析专业知识，拥有成熟数据挖掘分析、调查分析能力和持续服务保障能力的指导人员5人（原则上拥有统计学硕士及以上学位）；访问员队伍应保持稳定、素质较高，调查经验丰富，保证调查数据质量。

为满足调查全过程督导和巡查需要，调查方工作地点应位于黄山市屯溪区辖区内。

调查方对委托方所提供的问卷（包括电子件）及样本数据严格保密，不得泄露给除委托方以外的第三方；调查方在实施电话调查期间应加强保密工作，不得允许除委托方以外的第三方进入电话调查场所；调查方完成电话调查工作后，应将所有原始数据（包括录音文件）移交给委托方，不得私自保留、复制和泄露有关以上电话调查的资料。

服务具体内容包括：

1. 制定调查方案；

2. 设计调查问卷；

3. 编写调查程序；

4. 招募访问员；

5. 访问员培训；

6. 督导现场控制；

7. 现场监听；

8. 数据审核、录入；

9. 数据分析；

10. 撰写分析报告。

四、服务成果

形成三项调查数据和分析报告，报送市政府目标办。