0755-88990007遂宁市第一人民医院 第三方满意度测评及服务项目（二次挂网）采购公告
989 2023-06-19
我院拟采购第三方满意度测评及服务项目。欢迎具备合格资质、有服务保障能力的服务商参加遴选。现就相关事项公告如下。 一、项目名称 第三方满意度测评及服务项目 二、项目限价 采购限价6.4万元 二、项目概况： 1向院方提供专业的分析报告，改进短板，对医院服务质量的提升提供专业的评价，建立社会满意度测评指标体系。 2、完成2023年第三方满意度测评服务。根据医院参加国家医管中心满意度测评情况，组织医院完成2次在国家医管中心测评任务服务；同时为医院的满意度测评管理提供专业的指导、培训，帮助医院建立动态的满意度测评与绩效监测管理模式。 3、满意度测评内容 住院患者满意度评价 门诊患者满意度评价 医务人员满意度评价 4、调查次数及样本量要求 (1)调查次数 门诊/住院患者满意度的调查，2023年7月分别开展1次门诊、住院患者满意度测评和职工满意度调查工作。 国家公立医院满意度调查平台(国家医管中心)测评，分两次(7月和10月)进行测评工作。 (2) 样本量要求 住院患者不少于日住院人数的70% (不低于600份); (连续5天的平均数) 门诊患者不少于日门诊急诊患者的65-70%(不低于1000份);(连续5天的平均数) 员工测评全覆盖(不低于90%员工)。 国家医管中心测评量:每日门、急诊患者不低于400份，住院患者不低于100份，每次连续模拟测评为7天。 5、对我院的调查指导员、督导员、调查员和进行全程培训和全院护士长的测评观念培训。 四、供应商应具备的条件 1.具有独立履行民事责任的主体资格; 2.遵守国家法律法规，具有良好的信誉和诚实的商业道德; 3.具有履行合同的能力; 4.所供产品符合国家、行业标准； 5.符合国家相关法律法规和政策要求； 五、参加报名的供应商应递交的资料 1.响应函; 2.廉洁承诺函； 3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 4.报价表(包含项目单价）; 5.企业法人对业务代表的授权委托书(包含授权内容、授权期限、业务员联系电话、电子邮箱信息)、业务代表的身份证复印件； 6.企业营业执照(含副本)复印件; 7.国家法律法规和行业要求应具备的相关资质资料。 六、递交资料要求及其他事项提醒 1.以上所有资料均需加盖单位公章; 2.响应公司根据以上目录按顺序装订成册（三份），装袋密封后加盖单位公章。 七、采购方式 1.采用院内磋商谈判的采购方式进行采购； 2.如供应商报价超过预算价格或政府采购限价，采购会仅作为市场调查和信息征集，医院按政府采购相关政策和程序执行采购。 八、报名及递交资料时间 1.报名时间：即日起至2023年06月27日18:00点前，逾期不予受理。 2.报名方式：供应商需将报名基本信息(项目名称+供应商名称+联系人+手机号码)发送至医院采购科邮箱2803814277@qq.com，资料于项目采购会时提交。未到现场视为放弃。 九、采购会时间和地点 时间：具体时间采购邮箱另行通知 地点：遂宁市第一人民医院采购科(问陶路2号) 采购科联系人：严老师 联系电话：0825-2213572 |