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遂宁市第一人民医院 第三方满意度测评及服务项目(二次挂网)采购公告

737 2023-06-19


我院拟采购第三方满意度测评及服务项目。欢迎具备合格资质、有服务保障能力的服务商参加遴选。现就相关事项公告如下。
一、项目名称
第三方满意度测评及服务项目
二、项目限价
采购限价6.4万元
二、项目概况:
1向院方提供专业的分析报告,改进短板,对医院服务质量的提升提供专业的评价,建立社会满意度测评指标体系。
2、完成2023年第三方满意度测评服务。根据医院参加国家医管中心满意度测评情况,组织医院完成2次在国家医管中心测评任务服务;同时为医院的满意度测评管理提供专业的指导、培训,帮助医院建立动态的满意度测评与绩效监测管理模式。
3、满意度测评内容
住院患者满意度评价
门诊患者满意度评价
医务人员满意度评价
4、调查次数及样本量要求
(1)调查次数
门诊/住院患者满意度的调查,2023年7月分别开展1次门诊、住院患者满意度测评和职工满意度调查工作。
国家公立医院满意度调查平台(国家医管中心)测评,分两次(7月和10月)进行测评工作。
(2) 样本量要求
住院患者不少于日住院人数的70% (不低于600份); (连续5天的平均数)
门诊患者不少于日门诊急诊患者的65-70%(不低于1000份);(连续5天的平均数)
员工测评全覆盖(不低于90%员工)。
国家医管中心测评量:每日门、急诊患者不低于400份,住院患者不低于100份,每次连续模拟测评为7天。
5、对我院的调查指导员、督导员、调查员和进行全程培训和全院护士长的测评观念培训。
四、供应商应具备的条件
1.具有独立履行民事责任的主体资格;
2.遵守国家法律法规,具有良好的信誉和诚实的商业道德;
3.具有履行合同的能力;
4.所供产品符合国家、行业标准;
5.符合国家相关法律法规和政策要求;
五、参加报名的供应商应递交的资料
1.响应函;
2.廉洁承诺函;
3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录
4.报价表(包含项目单价);
5.企业法人对业务代表的授权委托书(包含授权内容、授权期限、业务员联系电话、电子邮箱信息)、业务代表的身份证复印件;
6.企业营业执照(含副本)复印件;
7.国家法律法规和行业要求应具备的相关资质资料。
六、递交资料要求及其他事项提醒
1.以上所有资料均需加盖单位公章;
2.响应公司根据以上目录按顺序装订成册(三份),装袋密封后加盖单位公章。
七、采购方式
1.采用院内磋商谈判的采购方式进行采购;
2.如供应商报价超过预算价格或政府采购限价,采购会仅作为市场调查和信息征集,医院按政府采购相关政策和程序执行采购。
八、报名及递交资料时间
1.报名时间:即日起至2023年06月27日18:00点前,逾期不予受理。
2.报名方式:供应商需将报名基本信息(项目名称+供应商名称+联系人+手机号码)发送至医院采购科邮箱2803814277@qq.com,资料于项目采购会时提交。未到现场视为放弃。
九、采购会时间和地点
时间:具体时间采购邮箱另行通知
地点:遂宁市第一人民医院采购科(问陶路2号)
采购科联系人:严老师 联系电话:0825-2213572

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