青海铁塔客户满意度评价第三方支撑服务采购

项目谈判公告

青海铁塔客户满意度评价第三方支撑服务采购项目已具备采购条件，现公开邀请有意向的单位参加谈判采购活动。

1.采购项目简介

1.1 采购项目名称及项目编号：青海铁塔客户满意度评价第三方支撑服务采购项目（项目编号：TC239L008）

1.2 采购人：中国铁塔股份有限公司青海省分公司

1.3 采购代理机构：中招国际招标有限公司

1.4 采购项目资金落实情况：本项目预估规模88万元（含税），项目资金已落实，具备采购条件。

1.5 采购项目概况：为青海铁塔进行客户满意度评价提供支撑服务，包含外部的客户服务评价及内部各部门之间的评价服务。

1.6 标段划分：本项目不划分标段。

1.7 成交单位数量及成交份额：成交单位1家，成交份额100%。

1.8本项目最高限价：本项目设置最高限价，最高限价88万元（含税），供应商报价高于最高限价的，其响应被否决。

2.采购范围及相关要求

2.1采购范围：服务采购。

2.2服务期限：自合同签订之日起1年。

2.3服务地点：青海省内

2.4服务标准：详见技术规范书。

3.供应商资格要求

2.

3.

3.1依法设立：应答人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织且经营范围许可，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。须提供载有统一社会信用代码的营业执照复印件并加盖公章。

3.2财务要求：应答人应能够开具增值税专用发票，并承诺成交后向采购人开具符合采购人要求的增值税专用发票（需提供承诺函），同时须提供2021年经审计的财务审计报告。

3.3业绩要求：应答人须提供自2020年1月1日至今在全国企业范围内完成的客户满意度测评类项目业绩，至少提供1份。若为合同须提供合同关键页复印件（必须涵括合同金额、合同内容、合同签章页等）；若为框架协议则须提供框架协议+订单（或发票或结算依据）。

3.4其他要求：满足法律法规定的其他要求。

3.5 代理商：本项目不接受代理商应答。

3.6联合体供应商：本项目不接受联合体应答。

3.7管理要求：提供“中国铁塔网络安全风险警示名单管理要求”承诺函。

3.8 控股及管理关系：供应商的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一项目应答。

3.9自然人股东：供应商的股东为自然人，且完全一致的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一项目应答。

3.10高级管理人员：供应商的高级管理人员（包括法定代表人/单位负责人、公司董事长、公司副董事长、公司总经理、公司副总经理、公司总会计师/公司财务总监）为同一人或存在交叉任职的不同单位，不得参加同一标包答或者未划分标包的同一项目应答。

3.11不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2020年2月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者重大工程安全问题（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）的；

（6）在最近五年内（自2018年2月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2018年2月1日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的（以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准），已执行完毕或不再执行的除外；

（9）被中国铁塔股份有限公司青海省分公司列入全国/青海省 “禁止交易企业名单”的；

（10）被中国铁塔股份有限公司或青海省分公司列入“中国铁塔全国级或总部级或青海省级供应商黑名单”的。

（11）不同应答人在比德电子采购平台递交的应答文件的文件制作机器码或文件创建标识码一致的将被否决应答。

提供承诺函及相关证明截图（包括但不限于“中国裁判文书网”、“信用中国”或者“各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单”）并加盖公章。

4.谈判文件的获取

电子竞争性谈判文件获取

本项目通过比德电子采购平台（https://www.bdebid.com/）（以下简称“平台”）发售电子竞争性谈判文件，具体如下：

4.1竞争性谈判文件获取时间: 2023年3月1日09:00至2023年3月3日17:00（北京时间，下同）。（北京时间，下同）。

4.2竞争性谈判文件获取方式：凡有意参与应答的潜在供应商，请按以下步骤顺序进行操作，获取竞争性谈判文件：

4.2.1登录比德电子采购平台（https://www.bdebid.com/）进行本项目竞争性谈判文件的登记申领。未在平台注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“【6】供应商注册及CA办理”。

4.2.2完成注册后，供应商选择“供应商”身份登录平台进行本项目竞争性谈判文件的登记申领。首先点击左侧菜单“采购文件领取”模块，在右侧列表选择对应项目及标段，然后点击右侧“查看/操作”按钮，填写项目联系人信息及开票信息，最后点击最下方“支付并下载文件”按钮购买及下载竞争性谈判文件。支付方式详见4.3条款。

4.2.3获取竞争性谈判文件操作详见《新平台供应商操作手册》，请选择“供应商”身份登录比德电子采购平台（https://www.bdebid.com/），点击左侧菜单“操作手册”模块下载。

4.3竞争性谈判文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。支付方式：通过电汇转装方式支付。

账户名称：中招国际招标有限公司青海分公司

开户银行：中国银行股份有限公司西宁市杨家寨支行

账 号：105 032 559 669

注：各供应商在电汇标书款时必须备注项目编号：TC239L009+单位名称。

4.4电子标书费发票（普通发票）：发票生成后将由项目经理将发票下载链接推送至报名联系人邮箱及手机（短信形式），请注意查收。

5.应答文件的递交

5.

电子应答文件的递交

5.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）为：2023年3月7日10：00分。

5.2电子应答文件的递交：通过比德电子采购平台（https://www.bdebid.com/）提交，请选择“供应商”身份登录比德电子采购平台（https://www.bdebid.com/），首先点击左侧菜单“我的项目”模块，在右侧列表选择对应项目及标段，然后点击右侧“查看/操作”按钮，最后点击左下方“投标文件递交”按钮进行应答文件递交。

5.3供应商应在应答文件递交截止时间之前通过平台完成加密电子应答文件的上传。供应商未在平台下载竞争性谈判文件或电子应答文件未按照要求加密的，将无法通过平台提交电子应答文件。

电子应答文件递交及解密异常时的处理方式：

(1)当电子应答文件上传异常时，供应商应及时联系平台技术支撑人员解决。

(2)因供应商自身原因导致电子应答文件递交失败造成的后果由供应商自行承担。

(3)因供应商自身原因导致应答文件未解密的，视为供应商撤销应答文件。

(4)因供应商之外的原因造成应答文件未解密的，视为撤回应答文件。

(5)因供应商自身原因导致电子应答文件递交失败的，其应答无效。

6.供应商注册及CA办理

6.1平台注册

有意参与本项目应答的潜在供应商需完成比德电子采购平台注册后，方可申领本项目竞争性谈判文件。

已在比德电子采购平台完成注册但忘记密码的潜在供应商，请点击平台首页“忘记密码”按钮，按照网页要求填写相关信息并上传相关文件，重置密码。

未在比德电子采购平台完成注册的潜在供应商，请点击平台首页“新用户注册”按钮进行注册，具体操作详见首页“操作手册”专区的《用户注册登录操作手册》。

6.2 CA证书办理

首次使用平台进行电子应答的潜在供应商须提前办理CA证书进行应答文件编制和应答，供应商请在竞争性谈判文件获取截止时间前及时办理CA证书，避免影响正常应答。CA证书售价200元人民币/个/年，手机CA证书售价200元人民币/三个月或者500元人民币/年，售后不退，证书自发售之日起365天内有效。已持有平台CA证书的投标人应确保CA证书在使用时有效。CA证书失效后可进行续签，续签需保证CA完整可用，续签金额为200元人民币/个/年。

CA证书办理流程详见《新平台供应商操作手册》，请选择“供应商”身份登录比德电子采购平台（https://www.bdebid.com/），点击左侧菜单“操作手册”模块下载。

6.3技术支撑联系方式

常规操作咨询及问题处理请联系客服电话：4009005950（工作日8:30-17:00）。

联系支撑人员前请确认已认真阅读过操作手册。项目相关问题请联系本公告中的招标代理机构联系人。

7.谈判时间和地点

递交应答文件的供应商应委派代表准时参加谈判活动，谈判开始时间预计为2023年 3月7日10时30分，与每一供应商进行谈判的具体时间另行通知。谈判地点为比德电子采购平台

8.发布公告的媒介

本竞谈公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国铁塔在线商务平台（www.tower.com.cn）、比德电子采购平台（http://www.bdebid.com/）上发布，其他媒介转载无效。。

9.联系方式

采 购 人：中国铁塔股份有限公司 采购代理机构：中招国际招标有限公司

青海省分公司

地 址：青海省西宁市海晏路79号 地 址：西宁市城西区海湖新区文苑路7

博雅金融广场青海铁塔 号财富中心B座16楼2162室

邮 编：810000 邮 编：810000

联 系 人：高老师 联系 人： 周柳言

联系邮箱：gaozh@chinatowercom.cn 电 话：13920555382、15349700100

采购人：中国铁塔股份有限公司青海省分公司

采购代理机构：中招国际招标有限公司

2023年2月28日