一、项目基本情况

项目名称：营商环境及办税服务暗访调查

预算金额：99360元

采购需求：2023年办税服务厅暗访及电话调查为每季度一次，其中，暗访覆盖全市所有综合性办税服务厅，内容主要涉及疫情防控、导税服务、咨询辅导服务、窗口服务、自助办税服务、纳税服务制度、文明服务等七大类；调查问卷主要涉及政策执行、规范执法、办税服务、廉洁自律及纳税人缴费人关注的热点难点问题等内容。暗访及调查结束后，纳税服务科将根据调查结果在季点评会议通报有关内容并播放暗访专题片。

暗访调查全程录音录像，其中每季度在被调查的每个税务分局（所）成功完成10户调查问卷样本量。暗访结束后分单位剪辑工作亮点及问题，撰写全市办税服务暗访调查报告（不少于5000字,每季度一份）,制作全市办税服务暗访调查专题片（时长10-15分钟，每季度一份）。

合同履行期限：2023年3月1日-2023年12月31日

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无

3.本项目的特定资格要求：无

三、提交报价文件方式、截止时间和地点

提交方式：邮寄送达

截止时间：2023年2月26日（以回执注明收件日期为准）

地址：河北省保定市朝阳北大街866号国家税务总局保定市税务局

四、公告期限

自本公告发布之日起2个工作日。

五、其他补充事宜

勘探时间：无

勘探地点：无

六、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

项目联系人：张雪琴

电 话：0312-3199162 13930220655