为进一步加强对医疗服务质量的监管力度，认真听取患者对医院诊疗服务过程的满意程度及改进意见，不断提高职能部门的责任意识，强化临床、门诊、医技部门的服务意识和质量意识，规范医德医风、医疗质量等满意度评价工作，营造安全和谐的医疗环境。我院将于近期开展第三方满意度评价服务项目，欢迎具备供应能力且具有合格资质的供应商报名参加，现就相关事项公告如下:

1、会议时间：2022年10月24日下午(具体时间另行通知)

2、会议地点：山东省禹城市开拓路753号禹城市人民医院门诊楼六楼远程会诊室

3、报名资格要求：在中国境内注册、具有独立法人资格，并具备本采购文件要求的提供服务能力的供应商;详细资格要求见采购要求。

4、报名方式：拟参会供应商需于2022年10月20日下午5点前，向禹城市人民医院反馈确认信息（具体确认函请盖公司公章后，扫描件）发送到ycsrmyycgb@163.com，公司营业执照、经营许可证等材料的扫描件（盖章）、同时发送至邮箱。报名信息包括：公司名称，联系人、联系方式，所投项目名称。不接受现场报名和电话报名。

5、参加现场议价时，需携带项目报价单（密封）、企业营业执照、相关资质的原件或复印件（盖公章）、参加人员的身份证原件或复印件、法人授权（法人本人不需要）、企业信用证明（纸质打印）、供应商业绩证明、服务方案等。 6、同时参加议价人员需携带7天内的核酸检测阴性结果及出示电子健康码（绿色）。 7、最终解释权归禹城市人民医院采购办。 8、采购办联系电话：0534-7260951 附：本次采购会议需求产品要求：

服务项目名称	参数及要求	预算
医院满意度第三方调查与评价服务	附后	不超过3.2万元

项目要求： 1、本次调查机构具备相关资质，须在业内有较好的声誉，拥有固定的调查团队，及成熟可行的调查方案，配备数量充足且专业的咨询人员、督导人员，提供的各项服务应符合国家相关法律法规的要求。 2、调查机构对调查时间、调查范围以及调查获得的各种资料、数据严格保密。不得向第三方提供有关调查的任何信息。 3、严格按照规定抽选调查样本，保证调查样本的随机性、有效性、准确性、完整性。 4、调查访问员应按照调查问卷询问被访问对象，如被访问对象有疑问，访问员应进行解释；访问过程不得主观臆造、弄虚作假。 5、服务内容包括：帮助我院开展第三方社会调查与评价，应符合国家医管平台满意度测评及相关条款的要求，尽可能扩大样本量，提高样本质量。持续完成医管中心扫码调查（含临床、门诊、职工），保证我院顺利完成国家医管平台本年度满意度调查工作。调查内容以医管中心问卷为准，从根本上提高医院整体满意度。

禹城市人民医院采购办

2022年10月14日