成都市自来水有限责任公司企业信息2022年度服务质量顾客满意度指数测评项目询价采购公告

本项目为企业自主采购项目，非政府采购。现已具备采购条件，进行公开询价，诚邀有意向的供应商参加。

1．项目简介

1.1项目名称：2022年度服务质量顾客满意度指数测评项目。

1.2采购人：成都市自来水有限责任公司企业信息。

1.3采购代理机构：。

1.4资金落实情况：企业自筹。

1.5项目概况：负责2022年度服务质量顾客满意度指数测评包括：顾客满意度调查、服务质量神秘顾客监测及成果提交。

1.6成交供应商数量及成交份额：1家。

2.采购范围及相关要求

2.1采购范围：负责2022年度服务质量顾客满意度指数测评包括：顾客满意度调查、服务质量神秘顾客监测（包括但不限于窗口服务质量监测、营销服务质量监测及管网服务质量监测等）、测评问题沟通交流和成果文件的提交。

2.2服务期限：2022年8月1日至2023年7月31日。

2.3服务地点：四川省成都市。

2.4质量要求或服务标准：详见采购需求（技术与标准）。

3．供应商资格要求

3.1供应商应依法设立并满足以下要求：

（1）资质要求：须为具有独立法人资格的企业（单位），具有有效营业执照资质。

（2）财务要求：近3年（2019年-2021年）或成立至今（成立不足3年的）无连续亏损；

（3）信誉要求：在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中未列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单；

（4）类似业绩要求：近【3】年(2019年1月1日以来)共具有不少于【2】个类似业绩，类似业绩是指:单个合同金额在10万元人民币及以上类似公共服务企业或政府部门顾客满意度指数测评经历项目服务。证明材料为:合同复印件(至少包含服务范围、合同金额、服务时间、签订时间等主要内容)；

本次采购不接受代理商报价。

3.2供应商不得存在下列情形之一：

（1）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（2）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

3.3本次采购不接受联合体。

4．询价采购文件的获取

4.1有意参加本次采购活动的单位，请于2022年7月12日至2022年7月15日，每日上午9：00至12：00，下午14：00至17：00（北京时间，下同。法定公休日，法定节假日除外）,通过以下方式领取询价采购文件：

现场领取：提交单位介绍信或法定代表人授权委托书（盖章原件）、领取人有效身份证（复印件）、统一社会信用代码的营业执照副本（复印件），在成都市青羊经济总部基地1号楼A座11楼领取。

5．响应文件的递交

5.1响应文件递交的截止时间为2022年7月22日10时00分，地点为成都市青羊经济总部基地1号楼A座13楼评标室。

5.2逾期送达、未送达指定地点的或未密封的响应文件，采购人将拒绝接收。

6.发布公告的媒介

本次公告在《四川建设网》（网址：http://www.sccin.com.cn/）、成都环境投资集团有限公司网站（网址：www.cdenvironment.com）上发布。

7．联系方式

采购人：成都市自来水有限责任公司企业信息

地址：成都市青羊经济总部基地1号楼A座11楼

联系人：邹女士

电话：87790869